Agentes de voz que hacen avanzar el trabajo.
Onda contesta llamadas entrantes, realiza campañas salientes, agenda citas, califica oportunidades, da seguimiento y actualiza tus sistemas — en inglés, español o ambos.
No es un chatbot. Es un agente operativo que hace el trabajo.
Sigue un envío desde su llegada hasta su resolución. Onda lee documentos, detecta discrepancias, gestiona excepciones y contesta llamadas — en inglés, español o ambos. Todo lo que hace Onda es visible. Tú ves la actividad, tú defines las reglas, tú mantienes el control.
Llega el documento
Onda lo lee
Onda detecta un problema
Onda llama al transitario
Onda lo resuelve
En marcha en semanas, no en trimestres.
Conecta tus datos.
Conectamos a Onda con tus sistemas y documentos. Sin integraciones de TI interminables: solo acceso seguro a donde realmente viven tus operaciones.
Define las reglas.
Le dices a Onda qué vigilar, detectar y gestionar. Define tolerancias, rutas de escalamiento y enrutamiento en lenguaje sencillo.
Onda trabaja.
Gestiona tus operaciones mientras tú observas cada acción. Mira la actividad, audita las decisiones y deja que tu equipo se enfoque en las excepciones que importan.
- Marcar cualquier peso que difiera en más del 2%.
- Vigilar guías aéreas, facturas y manifiestos.
- Escalar a una persona tras dos llamadas fallidas.
- Hablar en inglés neutro, o en español si el cliente lo hace.
IA de calibre global,
fluida en tu mercado.
La mayoría de las herramientas de voz y operaciones con IA tratan el español como una idea tardía y lo añaden con una capa de traducción.
Onda es bilingüe por diseño, creada para atender de forma nativa operaciones en inglés, español y bilingües en América Latina y Estados Unidos. Obtienes una plataforma premium, de calibre estadounidense, que realmente entiende el mercado al que sirves.
Onda ya funciona con tu stack actual.
Sin reemplazar nada. Onda se integra a las herramientas donde tu equipo ya trabaja y responde donde ocurre el trabajo.
Solicita una demoUn hilo de Slack o un mensaje de WhatsApp — Onda responde en los canales que tu equipo ya usa.
Preguntas sobre Onda.
Respuestas directas a las preguntas que más escuchamos. Cualquier otra cosa — pregúntale a nuestro equipo.
¿Qué es Onda?
Onda es el agente de voz de IA bilingüe de topdoer. Contesta llamadas entrantes, realiza campañas salientes, agenda citas, califica oportunidades, da seguimiento y registra el resultado en tus sistemas — en inglés, español o ambos en la misma llamada.
¿En qué se diferencia Onda de un IVR o un chatbot?
Un IVR guía a quien llama por un menú fijo y un chatbot responde preguntas escritas. Onda mantiene una conversación hablada natural, entiende lo que necesita la persona y actúa: agenda la cita, verifica el pedido, califica el prospecto, envía el seguimiento y registra lo ocurrido en tu CRM o sistema operativo.
¿Onda puede hablar español e inglés en la misma llamada?
Sí. Onda es bilingüe por diseño, creada de forma nativa para el inglés, el español y la forma en que la gente los mezcla en Estados Unidos y América Latina. Sigue el idioma de quien llama y cambia cuando la persona lo hace.
¿Qué pasa cuando Onda no puede atender una llamada?
Tú defines las reglas de escalamiento — por ejemplo, pasar a una persona cuando quien llama está molesto, cuando una solicitud queda fuera de las reglas o tras cierto número de intentos fallidos. Cada acción de Onda es visible en un registro de actividad, para que tu equipo pueda auditar qué pasó y por qué.
¿Cuánto tarda en lanzarse Onda?
Semanas, no trimestres. topdoer conecta a Onda con tus sistemas y documentos, tú defines las reglas en lenguaje sencillo y Onda entra en operación mientras tu equipo observa cada acción.
¿Con qué sistemas funciona Onda?
Onda se integra a las herramientas que tu equipo ya usa — CRM, sistemas de agenda y operaciones, líneas telefónicas, Slack y WhatsApp — y topdoer desarrolla integraciones a la medida para sistemas especializados.
Pon a Onda en los teléfonos y en la cola de trabajo.
Dale a tu equipo un agente de voz operativo que contesta, resuelve y mantiene tus sistemas al día — de forma bilingüe.